1) Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten über unsere Partner PayPal und Stripe. Ein Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme ist nicht möglich.

2) Wohin versendet ihr?
Aktuell versenden wir in folgende Länder der europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

3) Was kostet der Versand?
Deutschland: kostenlos. Andere Länder: pauschal 7,90 € pro Lieferung. Wir versenden mit unseren Partnern DHL, DPD und Hermes (Auswahl erfolgt durch LOTUSLOOT).

4) Wann wird meine LOOTBOX versendet?
Die Versendung erfolgt jeweils zur Monatsmitte. Deine erste LOOTBOX erhältst du im Kalendermonat nach dem Kaufmonat, danach erfolgt der Versand immer zur Mitte des nächsten Monats für die restliche Laufzeit. Beispiel: Kauf eines 3-Monats-Abos im September → Versendungen Mitte Oktober, Mitte November, Mitte Dezember.

5) Kann ich während meines Abos die Lieferadresse ändern?
Ja. Bitte teile uns die neue Adresse unter Angabe deiner Bestellnummer per E-Mail an info@lotusloot.de oder über das Kontaktformular mit, damit wir sie in unserem System hinterlegen können.

6) Verlängert sich mein Abo automatisch? Muss ich kündigen?
Nein. Dein Abo endet automatisch nach 1, 3, 6 oder 12 Monaten – je nach gewähltem Modell. Es gibt keine automatische Verlängerung und keine wiederkehrenden Abbuchungen. Eine Kündigung ist daher nicht nötig.

7) Kann ich ein Abo vorzeitig beenden?
Eine vorzeitige Beendigung des Abos ist nicht vorgesehen. Dein Recht auf Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist bleibt davon unberührt.

8) Wie funktioniert mein BONUSLOOT-Gutschein?
Den Gutscheincode gibst du im Checkout als Einmalcode ein. Er senkt nicht den Preis, sondern legt deiner LOOTBOX einen Zusatzartikel (BONUSLOOT) bei. Bei mehrmonatigen Abos gilt er nur für die erste LOOTBOX.

9) Welche Sprachen haben die Magic-Karten in der LOOTBOX?
Die Karten in den LOOTBOXEN sind auf Deutsch und/oder Englisch.

10) Was ist der Unterschied zwischen LOOTBOX und Geschenkbox?
Die LOOTBOX wird gesammelt zur Monatsmitte verschickt.
Die Geschenkbox kann jederzeit geliefert werden, enthält eine personalisierte Nachricht und wird – sofern möglich – zum gewünschten Termin geliefert.

11) Kann ich einen Wunsch­termin für die Geschenkbox angeben?
Ja, du kannst bei deiner Bestellung einen Wunschtermin angeben. Bitte beachte jedoch, dass wir eine rechtzeitige Bestellung mit mindestens 3–4 Tagen Vorlauf benötigen. Die Zustellung am gewünschten Tag können wir nicht garantieren, da sie vom Versanddienstleister abhängt. LOTUSLOOT bemüht sich aber, deine Box so zu versenden, dass sie passend zum gewünschten Termin ankommt.

12) Was ist SELL YOUR LOOT?
SELL YOUR LOOT ist das Ankauf- und Kommissionsprogramm von LOTUSLOOT.
Du kannst deine Magic: The Gathering-Karten entweder direkt verkaufen (Sofortverkauf) oder über uns auf Kommission verkaufen lassen.

13) Was ist der Unterschied zwischen Sofortverkauf und Kommissionsverkauf?

Beim Sofortverkauf machst du einen einmaligen Ankauf: Du erhältst innerhalb von 24 h ein Angebot, sendest deine Karten ein und bekommst dein Geld nach Prüfung.

Beim Kommissionsverkauf bleiben die Karten zunächst dein Eigentum. LOTUSLOOT verkauft sie über den eigenen Händleraccount, zieht Provision und Gebühren ab und zahlt monatlich aus.

14) Kommissionsverkauf: muss ich auf eine Bestätigunsmail warten?

Nein, nach dem Absenden des Formulars kannst du deine Karten direkt an LOTUSLOOT schicken. Du musst auf keine Bestätigung seitens LOTUSLOOT warten.

15) Wie hoch ist die Gebühr für den Kommissionsverkauf?
LOTUSLOOT behält 20 % Provision auf den erzielten Verkaufspreis sowie die tatsächlichen Plattformgebühren (z. B. Cardmarket 5 %) ein.

16) SELL YOUR LOOT: Wohin muss ich meine Karten schicken?
Versende deine Karten im Rahmen von SELL YOUR LOOT beim Kommissionsverkauf oder Sofortverkauf an:

LotusLoot
Dominik Cebulla
Grünberger Weg 2
74189 Weinsberg
 

17) Kommissionsverkauf: Wie wird der Preis meiner Karten festgelegt?
LOTUSLOOT bestimmt die Verkaufspreise dynamisch nach Markt, Nachfrage und Zustand.
Dadurch erzielst du in der Regel höhere Durchschnittspreise als bei privaten Einzelverkäufen.

18) SELL YOUR LOOT: Welche Karten kann ich einschicken/verkaufen?
Im Rahmen unseres Kommissionsverkaufs nehmen wir nur Karten an, die für den Einzelverkauf geeignet sind. Bulk (große Mengen wertloser Karten) oder zu stark beschädigte Karten werden von uns abgelehnt.
Im rahmen unseres Sofortverkaufs können sämtlich Artikel, die in Zusammenhang mit Magic The Gathering stehen angeboten werden.